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tcecps 添加時(shí)間：2021-12-29 16:15:17
快手與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作12月27日，快手與美團(tuán)宣布達(dá)成互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作。雙方將基于快手開(kāi)放平臺(tái)，打通內(nèi)容場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)交易及線(xiàn)下履約服務(wù)能力，共同為用戶(hù)創(chuàng)造“一站式”完整消費(fèi)鏈路。具體來(lái)說(shuō)，美團(tuán)將在快手開(kāi)放平臺(tái)上線(xiàn)美團(tuán)小程序，為美團(tuán)商家提供套餐、代金券、預(yù)訂等商品展示、線(xiàn)上交易和售后服務(wù)等完整服務(wù)能力，快手用戶(hù)將能夠通過(guò)美團(tuán)小程序直達(dá)。目前，美團(tuán)小程序已率先完成餐飲品類(lèi)的試點(diǎn)上線(xiàn)，湊湊、紫光園、書(shū)亦燒仙草、85度C、CoCo都可等多個(gè)全國(guó)熱門(mén)連鎖餐飲品牌成為首批入駐快手美團(tuán)小程序的商家。接下來(lái)，雙方合作將在2022年元旦、春節(jié)消費(fèi)旺季進(jìn)入落地試運(yùn)行階段，未來(lái)還將陸續(xù)上線(xiàn)酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂(lè)、美容美發(fā)、劇本殺等多個(gè)生活服務(wù)品類(lèi)。快手高級(jí)副總裁王劍偉表示，雙方的合作無(wú)疑會(huì)產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，在為內(nèi)容創(chuàng)作者提供更為豐富的海量商品庫(kù)的同時(shí)，也進(jìn)一步幫助經(jīng)營(yíng)者實(shí)現(xiàn)多元增收。美團(tuán)高級(jí)副總裁張川也表示，希望發(fā)揮自身建設(shè)多年的履約及服務(wù)保障能力，和快手一起，為短視頻用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的本地生活服務(wù)商品和消費(fèi)體驗(yàn)。實(shí)際上，這不是快手首次涉足本地生活領(lǐng)域，在此之間已有多次嘗試。2019年，快手開(kāi)始發(fā)力本地生活領(lǐng)域，在二級(jí)入口上線(xiàn)本地生活板塊，板塊內(nèi)有美食、周邊游、購(gòu)物麗人、休閑娛樂(lè)四大分類(lèi)，以及惠吃惠玩、吃貨必打卡、出門(mén)必打卡三大體驗(yàn)區(qū)，商業(yè)化進(jìn)程不斷加快。2020年3月，快手與同程藝龍達(dá)成初步戰(zhàn)略合作，6月快手與去哪兒網(wǎng)達(dá)成本地旅游業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作，8月舉辦發(fā)作品加定位，瓜分10億曝光活動(dòng)，11月快手宣布與同程藝龍正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。今年4月22日，快手高級(jí)副總裁嚴(yán)強(qiáng)在廣州“2021光合創(chuàng)作者大會(huì)”表示，2021年快手將在直播電商2.0、本地生活、社交和社區(qū)三個(gè)方向發(fā)力。其中將圍繞著與人相關(guān)的服務(wù)，擴(kuò)大平臺(tái)的服務(wù)和內(nèi)容供給。5月，快手同城增加本地生活入口。如果說(shuō)之前的幾次是戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整，那么與美團(tuán)的合作，則是戰(zhàn)略上的升級(jí)。本地生活的戰(zhàn)場(chǎng)上，一場(chǎng)大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
快手與美團(tuán)結(jié)盟，很明顯是沖著抖音來(lái)的。抖音進(jìn)軍本地生活比快手要早，2018年便成立了一個(gè)POI團(tuán)隊(duì)，在短視頻中加入定位圖標(biāo)，方便用戶(hù)瀏覽、種草。同時(shí)抖音企業(yè)號(hào)用戶(hù)可以在發(fā)布視頻時(shí)附上自己門(mén)店的POI，方便用戶(hù)線(xiàn)下消費(fèi)。2020年3月，抖音進(jìn)一步發(fā)力，升級(jí)企業(yè)號(hào)并推出團(tuán)購(gòu)功能，上線(xiàn)酒店預(yù)訂、門(mén)票預(yù)訂按鈕，10月抖音推出我和我的家鄉(xiāng)活動(dòng)，12月推出城市大玩家活動(dòng)。縱觀(guān)抖音近年來(lái)的部署，基本都是圍繞“探店”展開(kāi)的，歸根結(jié)底還是內(nèi)容種草那一套。其核心邏輯是，通過(guò)短視頻讓用戶(hù)產(chǎn)生興趣，然后在A(yíng)PP內(nèi)購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)套餐，最后到店消費(fèi)。最典型的例子，就是美食博主幫餐廳引流。
抖音也不是沒(méi)有想過(guò)自己做外賣(mài)，今年7月就開(kāi)始內(nèi)測(cè)“心動(dòng)外賣(mài)”了。但就目前的動(dòng)態(tài)來(lái)看，心動(dòng)外賣(mài)依舊是采取與其他平臺(tái)合作的模式，僅提供流量入口。說(shuō)到底，要真正做好本地生活，離不開(kāi)配送這一環(huán)，這恰恰是大多互聯(lián)網(wǎng)公司的弱項(xiàng)。自建外賣(mài)團(tuán)隊(duì)屬于重資產(chǎn)，需要長(zhǎng)期投入，且成本高昂，風(fēng)險(xiǎn)太大。但快手通過(guò)和美團(tuán)的深度合作，能獲得其珍貴的運(yùn)力資源，從而提高服務(wù)質(zhì)量，彌補(bǔ)流量上相比抖音的劣勢(shì)。要知道，抖音DAU（日活躍用戶(hù)）已破8億，快手僅3億多，兩者不在一個(gè)量級(jí)。若采取和抖音一樣的模式，“硬碰硬”，恐怕永遠(yuǎn)無(wú)法超越對(duì)方，因此必須走差異化路線(xiàn)。對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，抖音也是一個(gè)強(qiáng)力的對(duì)手，甚至威脅比餓了么還要大。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)本地生活服務(wù)線(xiàn)上滲透率是24.3%。抖音坐擁龐大的流量，還有很大的想象空間。不過(guò)，美團(tuán)也有一項(xiàng)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：大眾點(diǎn)評(píng)。目前抖音本地生活還沒(méi)有形成成熟的評(píng)價(jià)體系，大眾點(diǎn)評(píng)多年來(lái)積累了大量數(shù)據(jù)，擁有復(fù)雜的算法評(píng)分體系，這一點(diǎn)，是抖音沒(méi)辦法在短時(shí)間內(nèi)用流量趕超的。而且，商家過(guò)多的視頻廣告投放，也會(huì)招致用戶(hù)的反感。比如有用戶(hù)反映：“到店體驗(yàn)不好我會(huì)直接去大眾點(diǎn)評(píng)上留言。抖音團(tuán)購(gòu)里，探店、種草視頻太多了，很難一眼看到有效的評(píng)價(jià)。很多好評(píng)的視頻，一看拍照技術(shù)、剪輯運(yùn)鏡就知道，妥妥是店家安排的。”搶占地盤(pán)，宜早不宜遲。快手和美團(tuán)的合作正是時(shí)候。
縱觀(guān)快手和抖音的戰(zhàn)略決策，像極了戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的兩種戰(zhàn)略流派——“合縱”與“連橫”。合縱的一方，必須團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，互通有無(wú)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成一道統(tǒng)一的陣線(xiàn)。與快手合作的并不只有美團(tuán)，還有阿里、京東甚至是騰訊。快手就像它的內(nèi)容氛圍一樣，具有強(qiáng)烈的包容性。至于連橫的一方，必須壯大自身的實(shí)力，不斷深度發(fā)掘自身的潛能，擴(kuò)大自身的優(yōu)勢(shì)。抖音剛好和快手相反，什么都想自己來(lái)，比如最近剛剛推出了獨(dú)立的電商APP“抖音盒子”。抖音是想做的是生態(tài)，用龐大的APP矩陣構(gòu)成商業(yè)閉環(huán)，不依靠外部的力量。從目前的商業(yè)局勢(shì)，我們無(wú)法判斷兩種戰(zhàn)略孰優(yōu)孰劣，但它們但碰撞，必然會(huì)本地生活的戰(zhàn)事更加精彩。
